Modalités de
remboursement

Modalités de remboursement – L’Atelier d’Ofée

Votre satisfaction est essentielle. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 48 heures à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour

Les pièces doivent être retournées intactes, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou objet défectueux/endommagé à réception.
Merci de nous prévenir par e-mail à ofeeceramique@proton.me avant tout retour.

Procédure de remboursement

Dès réception et vérification de l’état de l’objet, le remboursement (hors frais d’envoi initiaux) sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pièces uniques et commandes personnalisées

Les commandes personnalisées ne peuvent être remboursées, sauf défaut ou non-conformité.